Как отправить проверку подключения в поддержку?

Выключи VPN, открой диагностику в настройках и нажми «Проверить маршруты». Готовый отчет можно приложить в чат.

1. Выключи VPN. Если проверяешь мобильную сеть, отключи Wi-Fi.
2. Открой «Настройки» → «Дополнительно» → «Диагностика для поддержки».
3. Нажми «Проверить маршруты» и дождись результата.
4. Нажми «Приложить в поддержку», добавь описание проблемы и отправь.

Проверка расходует трафик и помогает понять, какие соединения работают. Сама по себе она не исправляет настройку.

В отчете нет паролей, ссылки подписки и истории посещений. Поле «Сеть и город» заполнять необязательно.

Обновлено 15 октября 2026 г.