Аккаунт и устройства
Почта, вход и места для устройств
Если ответа нет, сохраню запрос без привязки к аккаунту. Не вводи личные данные.
- Одна подписка работает на телефоне и компьютере?Да, войди в один аккаунт. Free включает 1 устройство, Premium 3, Ultra 5, Full 10. Трафик у них общий.
- Как добавить место для устройства?На платном тарифе можно докупить место за 50 ₽ на месяц. Открой «Устройства» в профиле или на сайте.
- Как подтвердить почту, если письмо не пришло?В профиле нажми «Отправить письмо еще раз». Проверь адрес и папку «Спам», затем открой ссылку из самого нового письма.
- Как сменить почту аккаунта?В профиле выбери «Сменить почту» или открой настройки на сайте. Я отправлю подтверждение на новый адрес.
- Как привязать Telegram?Открой настройки аккаунта на сайте, выбери Telegram и следуй шагам. После бота вернись в тот же браузер и подтверди привязку.
- Как восстановить или сменить пароль?На экране входа нажми «Забыл пароль». Я пришлю ссылку на почту, по ней можно задать новый пароль.
- Что делать, если вижу чужой вход?Заверши незнакомые входы, смени пароль и сбрось ссылку подписки, если ее могли узнать. Я помогу разобраться в поддержке.
- Как поменять ник и фото?В профиле нажми «Изменить». На сайте нужные поля находятся в настройках профиля. Выбери фото или новый ник и сохрани.
- Как удалить аккаунт?Внизу профиля есть «Удалить аккаунт». На сайте эта кнопка находится в настройках. Сначала реши вопрос с возвратом, если он нужен.
Не нашел ответ?
Напиши мне. Помогу разобраться.
